So sendest du ein Video in voller Qualität an einen Kunden

Ein Kunde sollte eine Nachricht öffnen, auf einen Link klicken und genau die Dateien bekommen, die du exportiert hast. Er sollte kein Konto anlegen, keine App installieren und nicht rätseln müssen, welcher von fünf Anhängen die finale Version ist. Und die Dateien sollten unverändert ankommen, nicht unterwegs von einer Plattform neu komprimiert.

Share Large Files Free ist genau für solche einmaligen Lieferungen gemacht: bis zu 20 GB und 1000 Dateien pro Übertragung, per Link oder E-Mail gesendet, ohne Registrierung auf beiden Seiten und ohne Änderung an deinen Dateien.

1. Exportiere deine Dateien und benenne sie eindeutig, zum Beispiel ClientName_Promo_v3_1080p_H264.mp4 und ClientName_Promo_v3_UHD_ProRes422HQ.mov. Klare Namen verhindern die meisten Rückfragen.
2. Öffne die Startseite und zieh die Dateien oder einen ganzen Lieferordner hinein (zum Beispiel mit Untertiteln, Standbildern und einer Musiklizenz).
3. Wähle E-Mail und gib die Adresse deines Kunden mit einer kurzen Notiz ein, welche Datei welche ist. Du bestätigst deine eigene Adresse einmal mit einem 6-stelligen Code, was verhindert, dass jemand in deinem Namen sendet. Oder wähle Link und füge ihn in deine eigene E-Mail, in Slack oder dein Projekttool ein.
4. Setz ein Passwort für unveröffentlichte Arbeiten und sende es über einen anderen Kanal, etwa per SMS.
5. Lass den Tab geöffnet, bis der Upload fertig ist. Dann erhält dein Kunde den Download-Link.

Die meisten Projekte durchlaufen vor der finalen Lieferung eine oder mehrere Abnahmerunden. Es hilft, in jeder Phase andere Dateien zu senden:

Ansichtskopien werden oft mit eingeblendetem Timecode oder Wasserzeichen exportiert, während Master dem Format aus der Liefervorgabe des Kunden folgen. Kleine Ansichtskopien laden über jede Verbindung schnell und laufen auf Laptop oder Handy. Heb dir den schweren Master für die finale Übertragung auf. Unser Ratgeber zum Senden von ProRes-Dateien listet ProRes-Bitraten und -Größen ausführlicher auf.

Aktiviere für Abnahmerunden beim Senden Kundenfreigabe: Der Kunde spielt das Video auf der Download-Seite ab, heftet Kommentare sekundengenau an und gibt frei oder fordert Änderungen an. Füge Nur ansehen hinzu, wenn er die Ansichtskopie nicht herunterladen soll.

• Prüfe die Download-Anzahl auf der Seite Übertragungen, um zu sehen, ob der Kunde die Dateien heruntergeladen hat, ohne nachfragen zu müssen.
• Sende die E-Mail erneut auf der Seite Übertragungen, wenn der Kunde sagt, sie sei nie angekommen, oder kopiere den Link und schick ihn selbst.
• Verlängere den Ablauf, wenn der Kunde mehr als 1 Tag braucht, statt alles noch einmal hochzuladen.
• Lösche die Übertragung, sobald der Auftrag abgenommen ist, oder lass sie ablaufen. Dateien werden von unseren Servern gelöscht, wenn eine Übertragung abläuft.

Für Lieferungen an eine einzelne Person kannst du auch Nach dem Download löschen aktivieren. Beachte, dass der Kunde dann auch kein zweites Mal herunterladen kann; das passt also eher zu vertraulichen Dateien als zu alltäglichen Lieferungen.

Gmail begrenzt Anhänge in der Regel auf etwa 25 MB und Outlook.com auf etwa 20 MB – weniger als eine Minute der meisten Ansichtskopien. Viele Messenger komprimieren Videos, um Daten zu sparen, sodass der Kunde eine weichere Version mit niedrigerer Bitrate sieht als die, die du exportiert hast. Auch ein privater Upload auf eine Videoplattform codiert die Datei neu, und der Kunde braucht eventuell ein Konto, um sie zu sehen.

Ein Download-Link vermeidet all das: Die Datei, die dein Kunde erhält, ist Byte für Byte die Datei, die du hochgeladen hast. Mehr dazu unter Was tun, wenn ein E-Mail-Anhang zu groß ist und in den Dateigrößenlimits beliebter Apps.