Como enviar um vídeo para um cliente em qualidade total

O cliente deve conseguir abrir uma mensagem, clicar em um link e receber exatamente os arquivos que você exportou. Ele não deveria ter de criar conta, instalar app ou ficar se perguntando qual dos cinco anexos é a versão final. E os arquivos devem chegar intactos, e não recomprimidos por alguma plataforma no caminho.

O Share Large Files Free foi feito para esse tipo de entrega pontual: até 20 GB e 1000 arquivos por transferência, enviados por link ou por e-mail, sem cadastro dos dois lados e sem alterar os seus arquivos.

1. Exporte e dê nomes claros aos arquivos, por exemplo ClientName_Promo_v3_1080p_H264.mp4 e ClientName_Promo_v3_UHD_ProRes422HQ.mov. Nomes claros evitam a maioria das perguntas depois.
2. Abra a página inicial e arraste os arquivos ou uma pasta de entrega inteira (por exemplo, com legendas, fotos still e a licença da música).
3. Escolha E-mail e informe o endereço do cliente com uma nota curta dizendo qual arquivo é qual. Você confirma o seu próprio endereço uma vez com um código de 6 dígitos, o que ajuda a impedir que alguém envie em seu nome. Ou escolha Link e cole no seu próprio e-mail, no Slack ou na ferramenta de projetos.
4. Adicione uma senha para trabalhos ainda não lançados e passe-a por outro canal, como uma mensagem de texto.
5. Deixe a aba aberta até o envio terminar. O cliente então recebe o link de download.

A maioria dos projetos passa por uma ou mais rodadas de revisão antes da entrega final. Ajuda enviar arquivos diferentes em cada etapa:

As cópias para revisão muitas vezes são exportadas com timecode gravado na imagem ou marca d'água, enquanto os masters seguem o formato da especificação de entrega do cliente. Cópias pequenas para revisão baixam rápido em qualquer conexão e tocam em um notebook ou celular. Guarde o master pesado para a transferência final. Nosso guia sobre como enviar arquivos ProRes lista os bitrates e tamanhos do ProRes com mais detalhes.

Nas rodadas de revisão, marque Revisão do cliente ao enviar: o cliente assiste ao vídeo na página de download, fixa comentários no segundo exato e aprova ou pede alterações. Adicione Somente visualização se ele não deve baixar a cópia de revisão.

• Confira o número de downloads na página Transferências para ver se o cliente já baixou os arquivos, sem precisar perguntar.
• Reenvie o e-mail pela página Transferências se o cliente disser que ele não chegou, ou copie o link e mande você mesmo.
• Estenda a validade se o cliente precisar de mais que 1 dia, em vez de enviar tudo de novo.
• Exclua a transferência quando o trabalho for aprovado, ou deixe expirar. Os arquivos são apagados dos nossos servidores quando a transferência expira.

Em entregas para uma única pessoa, você também pode ativar excluir após o primeiro download. Lembre-se de que isso também impede o cliente de baixar uma segunda vez, então é mais indicado para arquivos confidenciais do que para entregas do dia a dia.

O Gmail costuma limitar os anexos a cerca de 25 MB e o Outlook.com a cerca de 20 MB, o que é menos de um minuto da maioria das cópias para revisão. Muitos apps de mensagem comprimem o vídeo para economizar dados, então o cliente vê uma versão mais suave e com bitrate menor do que a que você exportou. Enviar de forma privada para uma plataforma de vídeo também recodifica o arquivo, e o cliente pode precisar de uma conta para assistir.

Um link de download evita tudo isso: o arquivo que o cliente recebe é, byte por byte, o arquivo que você enviou. Veja o que fazer quando um anexo de e-mail é grande demais e os limites de tamanho de arquivo dos apps mais populares para mais detalhes.