Cómo enviar un video a un cliente en calidad original

Un cliente debería poder abrir un mensaje, hacer clic en un enlace y recibir exactamente los archivos que exportaste. No debería tener que crear una cuenta, instalar una app ni adivinar cuál de cinco adjuntos es la versión final. Y los archivos deberían llegar intactos, no recomprimidos por una plataforma por el camino.

Share Large Files Free está pensado para ese tipo de entrega puntual: hasta 20 GB y 1000 archivos por transferencia, enviados por enlace o por correo, sin registro en ninguno de los dos lados y sin cambios en tus archivos.

1. Exporta y ponles nombres claros a tus archivos, por ejemplo ClientName_Promo_v3_1080p_H264.mp4 y ClientName_Promo_v3_UHD_ProRes422HQ.mov. Unos nombres claros evitan la mayoría de las preguntas posteriores.
2. Abre la página de inicio y arrastra los archivos, o una carpeta de entrega completa (por ejemplo, con subtítulos, fotogramas y una licencia musical).
3. Elige Email e introduce la dirección de tu cliente con una nota breve que explique qué es cada archivo. Confirmas tu propia dirección una vez con un código de 6 dígitos, lo que ayuda a evitar que alguien envíe en tu nombre. O elige Enlace y pégalo en tu propio correo, en Slack o en tu herramienta de proyectos.
4. Añade una contraseña para los trabajos no publicados y envíala por otra vía, como un mensaje de texto.
5. Deja la pestaña abierta hasta que termine la subida. Después tu cliente recibe el enlace de descarga.

La mayoría de los proyectos pasan por una o varias rondas de revisión antes de la entrega final. Conviene enviar archivos distintos en cada fase:

Las copias de revisión suelen exportarse con el código de tiempo sobreimpreso o con una marca de agua, mientras que los másteres siguen el formato de las especificaciones de entrega del cliente. Las copias de revisión pequeñas se descargan rápido con cualquier conexión y se reproducen en un portátil o un teléfono. Guarda el máster pesado para la transferencia final. Nuestra guía para enviar archivos ProRes detalla los bitrates y tamaños de ProRes.

Para las rondas de revisión, marca Revisión del cliente al enviar: el cliente reproduce el video en la página de descarga, deja comentarios en el segundo exacto y aprueba o pide cambios. Añade Solo ver si no quieres que descargue la copia de revisión.

• Revisa el número de descargas en la página Transferencias para saber si el cliente ha descargado los archivos, sin tener que preguntarle.
• Reenvía el correo desde la página Transferencias si el cliente dice que nunca llegó, o copia el enlace y envíaselo tú.
• Amplía la caducidad si el cliente necesita más de 1 día, en lugar de volver a subirlo todo.
• Borra la transferencia cuando el trabajo esté aprobado, o deja que caduque. Los archivos se borran de nuestros servidores cuando una transferencia caduca.

En las entregas a una sola persona también puedes activar borrar tras la primera descarga. Ten en cuenta que así el cliente tampoco podrá descargarlo una segunda vez, por lo que encaja mejor con archivos confidenciales que con las entregas de todos los días.

Gmail suele limitar los adjuntos a unos 25 MB y Outlook.com a unos 20 MB, que es menos de un minuto de la mayoría de las copias de revisión. Muchas apps de mensajería comprimen el video para ahorrar datos, así que el cliente ve una versión más suave y con menos bitrate que la que exportaste. Subirlo en privado a una plataforma de video también recodifica el archivo, y puede que el cliente necesite una cuenta para verlo.

Un enlace de descarga evita todo esto: el archivo que recibe tu cliente es, byte a byte, el que subiste. Consulta qué hacer cuando un archivo adjunto es demasiado grande y los límites de tamaño de archivo de las apps más populares para más detalles.