En bref: Pour livrer une vidéo à un client, envoyez le fichier master (jusqu'à 20 GB) et transmettez le lien de téléchargement, ou laissez-nous l'envoyer par e-mail. Le client n'a besoin que d'un navigateur, le fichier n'est pas compressé et vous pouvez ajouter un mot de passe.
À quoi ressemble une bonne livraison client
Un client doit pouvoir ouvrir un seul message, cliquer sur un seul lien et récupérer exactement les fichiers que vous avez exportés. Il ne devrait pas avoir à créer de compte, installer une app ou se demander laquelle des cinq pièces jointes est la version finale. Et les fichiers doivent arriver intacts, sans être recompressés par une plateforme en chemin.
Share Large Files Free est conçu pour ce type de livraison ponctuelle : jusqu'à 20 GB et 1000 fichiers par transfert, envoyés par lien ou par e-mail, sans inscription d'un côté comme de l'autre et sans aucune modification de vos fichiers.
Étape par étape : livrer un montage final
- Exportez et nommez clairement vos fichiers, par exemple
ClientName_Promo_v3_1080p_H264.mp4etClientName_Promo_v3_UHD_ProRes422HQ.mov. Des noms clairs évitent la plupart des questions de suivi. - Ouvrez la page d'accueil et faites glisser les fichiers, ou un dossier de livraison entier (par exemple avec sous-titres, photos extraites et licence musicale).
- Choisissez E-mail et saisissez l'adresse de votre client avec une courte note indiquant à quoi correspond chaque fichier. Vous confirmez votre propre adresse une fois avec un code à 6 chiffres, ce qui aide à empêcher quiconque d'envoyer en votre nom. Ou choisissez Lien et collez-le dans votre propre e-mail, dans Slack ou dans votre outil de gestion de projet.
- Ajoutez un mot de passe pour les travaux non publiés et communiquez-le par un autre canal, par exemple un SMS.
- Gardez l'onglet ouvert jusqu'à la fin de l'envoi. Votre client reçoit alors le lien de téléchargement.
Copies de relecture et masters finaux
La plupart des projets passent par une ou plusieurs séries de relecture avant la livraison finale. Il est utile d'envoyer des fichiers différents à chaque étape :
| Étape | Format habituel | Par minute |
|---|---|---|
| Copie de relecture | 1080p H.264, 10 à 20 Mbit/s | 75 à 150 Mo |
| Master web | 4K H.264 ou HEVC | quelques centaines de Mo |
| Master d'archive | 1080p ProRes 422 HQ | environ 1,65 Go |
Les copies de relecture sont souvent exportées avec un timecode incrusté ou un filigrane, tandis que les masters suivent le format défini dans le cahier des charges de livraison du client. Les copies de relecture légères se téléchargent vite sur n'importe quelle connexion et se lisent sur un ordinateur portable ou un téléphone. Réservez le master lourd au transfert final. Notre guide pour envoyer des fichiers ProRes détaille les débits et tailles ProRes.
Pour les séries de relecture, cochez Validation client lors de l'envoi : le client lit la vidéo sur la page de téléchargement, épingle des commentaires à la seconde près, puis valide ou demande des modifications. Ajoutez Lecture seule s'il ne doit pas pouvoir télécharger la copie de relecture.
Confirmer la livraison et faire le ménage
- Vérifiez le nombre de téléchargements sur la page Transferts pour savoir si le client a téléchargé les fichiers, sans avoir à le lui demander.
- Renvoyez l'e-mail depuis la page Transferts si le client dit ne jamais l'avoir reçu, ou copiez le lien et envoyez-le vous-même.
- Prolongez l'expiration si le client a besoin de plus de 1 jour, au lieu de tout renvoyer.
- Supprimez le transfert une fois le travail validé, ou laissez-le expirer. Les fichiers sont supprimés de nos serveurs à l'expiration du transfert.
Pour les livraisons en tête-à-tête, vous pouvez aussi activer la suppression après le premier téléchargement. Gardez à l'esprit que cela empêche aussi le client de télécharger une seconde fois : l'option convient donc mieux aux fichiers confidentiels qu'aux livraisons courantes.
Pourquoi ne pas simplement passer par l'e-mail, une messagerie ou les réseaux sociaux ?
Gmail limite généralement les pièces jointes à environ 25 Mo et Outlook.com à environ 20 Mo, soit moins d'une minute pour la plupart des copies de relecture. De nombreuses messageries compressent les vidéos pour économiser des données : le client voit une version moins nette, à plus faible débit que celle que vous avez exportée. Une mise en ligne privée sur une plateforme vidéo réencode aussi le fichier, et le client peut avoir besoin d'un compte pour le voir.
Un lien de téléchargement évite tout cela : le fichier que reçoit votre client est, à l'octet près, celui que vous avez envoyé. Consultez que faire quand une pièce jointe est trop volumineuse et les limites de taille de fichier des apps populaires pour en savoir plus.
Questions fréquentes
Mon client a-t-il besoin d'un compte pour télécharger la vidéo ?
Non. Il ouvre le lien dans n'importe quel navigateur récent et télécharge les fichiers. Vous n'avez pas besoin de compte non plus.
La vidéo sera-t-elle compressée avant d'arriver chez mon client ?
Non. Les fichiers sont livrés exactement tels qu'ils ont été envoyés, sans réencodage : débit, résolution et métadonnées sont inchangés.
Puis-je savoir si mon client a téléchargé les fichiers ?
Oui. La page Transferts indique combien de fois chaque transfert a été téléchargé.
Le client peut-il regarder la vidéo en ligne avant de la télécharger ?
Non. Il n'y a pas de lecteur en ligne ; le client télécharge le fichier et le lit sur son propre appareil.
Combien de temps le lien de téléchargement fonctionne-t-il ?
Le lien fonctionne pendant 1 jour. Vous pouvez le prolonger ou le supprimer plus tôt depuis la page Transferts.
Puis-je protéger un montage non publié par un mot de passe ?
Oui. Ajoutez un mot de passe facultatif avant l'envoi et communiquez-le séparément au client.
Prêt à envoyer ?
Déposez vos fichiers, copiez le lien, c’est tout. Gratuit jusqu’à 20 GB, sans inscription.
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