Resposta rápida: Se a conexão cair, o envio pausa ("Conexão perdida — envio pausado") e continua sozinho quando você voltar a ficar online; você também pode tocar em Retomar agora. Se a aba foi fechada, o navegador travou ou o celular recarregou a página, abra de novo a página de envio no mesmo navegador: um aviso diz que você tem um envio inacabado. Toque em Escolha os mesmos arquivos, selecione os mesmos arquivos, e cada um continua a partir da última parte que o servidor recebeu. Envios inacabados ficam guardados por tempo limitado, informado na página de envio, e depois são apagados.
O que acontece quando um upload é interrompido
| O que deu errado | O que acontece | O que você faz |
|---|---|---|
| Uma queda rápida do Wi-Fi ou da rede móvel | A parte que falhou é reenviada automaticamente | Nada |
| A conexão some por mais tempo | O envio pausa, verifica a conexão de tempos em tempos e depois continua | Espere ou toque em Retomar agora |
| Você precisa da banda por um tempo | Você toca em Pausar | Toque em Retomar quando quiser |
| Aba fechada, navegador travou, celular recarregou a página | O servidor guarda o que já recebeu | Abra a página de envio de novo e escolha os mesmos arquivos |
Continue depois de fechar a aba
- Abra a página de envio de novo no mesmo navegador e no mesmo aparelho.
- Um aviso diz "Você tem um envio inacabado", com o número de arquivos e quanto já foi enviado.
- Toque em Escolha os mesmos arquivos e selecione exatamente os arquivos que você estava enviando.
- Cada arquivo continua a partir da última parte recebida pelo servidor. Arquivos que já tinham terminado não são enviados de novo.
- Digite de novo o que o navegador não guardou, como senha ou endereços de e-mail, e termine normalmente.
Prefere começar do zero? Toque em Descartar no aviso e o envio inacabado é apagado.
Por que você precisa escolher os arquivos de novo
Por segurança, os navegadores nunca deixam uma página manter acesso aos seus arquivos depois de fechada. Então a página guarda só o nome, o tamanho e a data da última modificação de cada arquivo e compara os arquivos que você escolhe com esses dados. Isso tem três consequências:
- Escolha os mesmos arquivos. Um arquivo renomeado, editado ou exportado de novo é tratado como arquivo novo e começa do início.
- Use o mesmo navegador. A informação sobre o envio inacabado fica guardada só naquele navegador, e uma janela anônima esquece ao ser fechada.
- Nenhuma senha e nenhum endereço de e-mail ficam guardados para retomar; você digita de novo.
Como isso se compara
Muitos serviços de transferência pelo navegador pedem que você mantenha a página aberta, e fechar significa começar do zero. Os apps de sincronização do Google Drive e do Dropbox para computador conseguem retomar, mas precisam estar instalados e conectados a uma conta. Aqui a retomada funciona no navegador, sem conta e sem app.
Dicas para uploads muito grandes com conexão fraca
- No celular, mantenha a tela ligada e o navegador em primeiro plano: os celulares pausam abas em segundo plano para economizar bateria.
- Deixe o notebook na tomada e desative a suspensão até o upload terminar.
- Não mova, renomeie nem edite os arquivos até o upload terminar.
- Veja quanto tempo deve levar com a calculadora de tempo de upload e comece uploads grandes quando tiver esse tempo numa conexão estável.
- Perto do limite de 20 GB? Pense em mandar em duas transferências, por exemplo uma por cartão de memória da câmera.
Perguntas frequentes
Dá para retomar um upload depois de fechar o navegador?
Sim. Abra a página de envio de novo no mesmo navegador, toque em Escolha os mesmos arquivos e selecione os mesmos arquivos. Cada um continua de onde parou.
Quanto tempo eu tenho para retomar?
Um tempo limitado depois que a última parte chegou. A página de envio diz quantas horas; depois disso o envio inacabado é apagado.
Posso retomar em outro aparelho?
Não. O envio inacabado fica guardado no navegador em que você começou.
Por que meu arquivo começa do zero?
Ele não bate com o original: nome, tamanho ou data da última modificação diferentes, por exemplo depois de editar ou exportar de novo.
Uma queda de conexão cancela o upload?
Não. Ele pausa e continua sozinho quando a conexão volta, ou quando você toca em Retomar agora.
Posso pausar um upload de propósito?
Sim. Toque em Pausar na tela de progresso e em Retomar quando quiser.
Pronto para enviar?
Arraste os arquivos, copie o link e pronto. Grátis até 20 GB, sem cadastro.
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